O que você precisa saber antes de comprar móveis na Wayfair



We are searching data for your request:

Forums and discussions:
Manuals and reference books:
Data from registers:
Wait the end of the search in all databases.
Upon completion, a link will appear to access the found materials.

A verdade sobre a Wayfair

Dois anos atrás, mudamos para uma área com escolas melhores, o que significava quartos menores para as crianças. Por meses, fiquei inseguro sobre o que fazer com seus quartos bagunçados. Como os quartos eram pequenos, decidi que o armazenamento debaixo da cama era uma boa solução. Se as crianças podiam guardar todas as suas roupas em gavetas debaixo das camas, não havia necessidade de uma cômoda ocupando espaço no quarto. Visitei várias lojas de móveis e não encontrei o que queria ... ou o que encontrei me deixou chocado.

Eu tinha ouvido falar da Wayfair, a loja de móveis online, mas relutava em seguir esse caminho. Finalmente, incapaz de encontrar o que queria a um preço que pudesse pagar, decidi tentar. Aqui está o que descobri.

A Wayfair é legítima?

Se você de alguma forma nunca ouviu falar da Wayfair, pode estar se perguntando se é uma empresa legítima ou apenas algum golpe online, mas não se preocupe: a Wayfair é legítima! Com isso quero dizer que é uma empresa bem conhecida e respeitada, onde você pode comprar coisas com razoável segurança ... embora possa haver erros, danos ou atrasos, você acabará recebendo o que pagou.

Benefícios de usar o Wayfair

O melhor da Wayfair é que você encontrará mais opções de móveis e uma gama de preços mais ampla do que na maioria das lojas de móveis. Isso é um grande ponto positivo: é mais provável que você encontre o que precisa a preços acessíveis. Comparar preços online pode ser muito mais fácil do que dirigir de loja em loja. O envio é geralmente gratuito e todos os itens serão entregues em sua porta.

O que comprei na Wayfair e quanto paguei:

  • Pesquisei "camas com armazenamento" e encontrei várias opções, muitas delas em mais de uma cor. Decidi-me por duas "camas de plataforma de armazenamento Allenville" em expresso e nogueira. Comprei uma cama queen e uma cama de casal por $ 835, incluindo impostos. O envio era grátis. Também consegui financiamento de um ano.
  • Em vez de uma mesa de cabeceira, comprei estantes altas de 11,6 "por 11,6" para colocar ao lado das camas. Cada prateleira custa $ 26.
  • Também comprei novas carteiras e cadeiras. Esses custaram $ 300.
  • Por cerca de US $ 2500, pudemos fornecer móveis novos às duas crianças, e agora seus quartos parecem arrumados e espaçosos.

Os prós e contras de comprar na Wayfair

PróVigarista

Vasto estoque de opções de design, cores e materiais.

Você não saberá se o item é confortável ou de boa qualidade até que ele chegue.

O site torna o pedido rápido e fácil.

O envio geralmente é rápido, mas ainda assim leva tempo.

As peças de reposição ou itens ausentes serão enviados gratuitamente.

Você deve relatar problemas no prazo de 30 dias após a entrega.

Online, é mais fácil comprar um preço melhor.

A montagem é necessária para a maioria dos itens.

Frete grátis para a maioria dos itens.

Você terá que pagar para devolver qualquer coisa de que não goste.

Entregue à sua porta.

Não se esqueça de levar em consideração o impacto ambiental negativo do gás e da embalagem.

Os problemas com a Wayfair

Se eu tivesse que resumir os problemas de usar a Wayfair, diria o seguinte:

  • É difícil tomar uma decisão informada antes de comprar algo online. Já que você não pode tocar naquele lençol ou sentar naquele sofá, você realmente não sabe se vai gostar quando ele chegar.
  • Como resultado, você precisará estar preparado para o esforço e custo adicionais de devolução de itens e, para fazer isso com êxito, para seguir regras e prazos rígidos.
  • Você terá que esperar mais para aproveitar sua compra, pois a entrega é demorada.
  • A maioria dos itens requer montagem. Você precisará de ferramentas, tempo, paciência e um pouco de conhecimento para colocar tudo isso junto.
  • Às vezes, os itens desaparecem ou são danificados pelo correio e consertar esses problemas requer tempo e esforço extras.
  • É ótimo que as coisas sejam entregues, mas todo aquele desperdício de plástico e papelão que eles usam na embalagem é ruim para o meio ambiente e difícil de se livrar.

Em outras palavras, todos os problemas possíveis de fazer compras na Wayfair se aplicam às compras online em qualquer lugar.

Montagem Wayfair

Obviamente, se você comprar online, seus móveis virão em várias peças que devem ser montadas por você. (Embora a Wayfair também ofereça montagem, com tecnologia da handy.com, e o custo varie por item.) Mas se você decidir montar tudo sozinho, aqui está o que esperar.

  • Cada cama que compramos veio em cinco caixas pesadas. Duas camas significavam um total de dez caixas.
  • A UPS entregou as dez caixas em cerca de cinco dias, então tínhamos caixas gigantes armazenadas dentro de nossa porta e em nosso escritório no andar de baixo enquanto esperávamos que todas as peças aparecessem.
  • Como as caixas eram pesadas, eu as abri no andar de baixo e fiz várias viagens escada acima com várias partes do que quer que eu estivesse construindo.
  • As instruções consistem basicamente em imagens que mostram como cada peça se encaixa.
  • Quando construí nossa cama completa, comecei primeiro com a cabeceira. Antes de montar qualquer coisa, verifiquei se tinha todo o hardware necessário. Em seguida, estudei as instruções de montagem e conectei cada peça no papel a cada item que coloquei no chão. Assim que tive certeza de que entendi as instruções, juntei tudo. Foi surpreendentemente fácil. Cada cama levou cerca de duas horas para ser montada.

As instruções de montagem estão incluídas?

A maioria dos móveis não vem com instruções escritas (texto), mas fornecem instruções visuais fáceis de decifrar para a montagem.

O hardware de montagem está incluído?

Sim, eles devem enviar tudo que você precisa para montar seus móveis. Se eles esquecerem, basta registrar um relatório em até 30 dias após a entrega e eles enviarão essas peças ou hardware gratuitamente. Cada caixa veio com peças sobressalentes e a falta de hardware nunca foi um problema.

A montagem é difícil?

Quando eu estava montando as camas, tudo estava tranquilo até que cheguei nas gavetas de armazenamento da cama queen-size. A frente da primeira gaveta estava com defeito, com peças desalinhadas, então não pude usá-la. A segunda gaveta não se alinhava para aparafusar as peças por razões que nunca consegui descobrir. Depois de estudar cuidadosamente o problema por cerca de dez minutos, decidi tentar uma solução alternativa, que felizmente funcionou. Então, consegui construir uma gaveta.

Eu ainda tinha uma gaveta com defeito para cuidar. Como estava montando a gaveta à noite, era tarde demais para ligar, então tentei solicitar uma substituição online. Preenchi o formulário e cliquei em enviar, o que me levou de volta à tela de login. Não sei por que o pedido não foi atendido, mas decidi que ligaria na manhã seguinte.

E se as peças estiverem danificadas ou com defeito?

Dois dos oito itens que encomendei estavam danificados ou com defeito. E para ambos, levou vários dias para obter substituições. Ao considerar a Wayfair, leve em consideração quanto tempo você precisa para enviar o item original e acrescente algumas semanas no caso de você precisar de uma peça de reposição.

É fácil solicitar peças de reposição?

Quando liguei, uma mensagem automática me informou que o volume de chamadas estava alto, então eu esperava uma longa espera. Mas imediatamente falei com alguém que foi muito útil. Eu disse a ela qual parte eu precisava e ela me disse que iria enviá-la. No entanto, liguei em uma sexta-feira. Ela me disse que a peça provavelmente seria enviada na terça-feira. o que aconteceu. Mas só o recebi na segunda-feira seguinte. Então, tive que esperar 11 dias para receber a peça de reposição. No entanto, não precisei enviar de volta a peça com defeito.

Felizmente, eu não estava com pressa de arrumar a gaveta. Eu tinha uma gaveta e coloquei as cômodas antigas do garoto em seus armários para usar como armazenamento de coisas que eles não usam com frequência. Então, minha filha mais velha conseguiu usar a cômoda, embora fosse difícil de acessar, até que consegui montar a segunda gaveta.

Quanto tempo demorou o envio e a montagem?

Como os itens chegavam em tantas caixas, a montagem demorou um pouco, principalmente porque tive que esperar 11 dias para receber a peça de reposição. Se você estiver comprando móveis que precisam ser montados com pressa, como se estivesse construindo uma cama para um hóspede, talvez não consiga montá-los a tempo se algo der errado.

Dica: Haverá muitas embalagens para se livrar

Seus móveis virão em muitas caixas grandes, então você terá muito papelão para descartar. Levei semanas para me livrar de todo o papelão. Eu corto o suficiente a cada semana para encher a lixeira e deixar espaço suficiente para outros recicláveis. Sua empresa de descarte de lixo pode oferecer uma coleta a granel de todas as caixas se você ligar para eles e providenciar com antecedência.

Como comprar móveis online (e evitar erros e devoluções)

O maior truque para comprar online é conseguir exatamente o que deseja, para não ter que devolvê-lo. Aqui estão as maneiras de evitar erros:

  • Estude cuidadosamente todas as fotos. Os fabricantes geralmente incluem várias fotos tiradas de ângulos diferentes. Certifique-se de olhar para cada um para que possa "ver" como realmente será antes de chegar.
  • Leia as descrições com muito cuidado. Os fabricantes incluem adjetivos e detalhes importantes nessas descrições, portanto, não os ignore. Considere as instruções de durabilidade, construção e limpeza. Siga e estude todas as guias e links para especificações e / ou diagramas.
  • Meça uma e outra vez. É difícil imaginar como uma peça de mobiliário vai preencher um espaço, e com certeza você vai precisar de uma fita métrica para isso. Considere o uso de fita para recriar as dimensões exatas do item que você está considerando. E não se esqueça de considerar como você conseguirá colocar uma peça mais volumosa em sua casa vindo da rua, subindo escadas, contornando as esquinas e entrando naquele cômodo específico!
  • Leia as "Perguntas e Respostas" e as "Avaliações". É aqui que você encontrará informações adicionais de pessoas reais como você.
  • Encomende previamente uma amostra de tecido, se puder. Antes de se comprometer com a compra, veja se consegue uma amostra grátis do tecido para ter certeza de que a cor, o padrão, a textura, a qualidade e a durabilidade do tecido são as certas para você.
  • Use o planejador de quartos 3D da Wayfair. Suas ferramentas permitem que você "crie seu próprio cômodo" ou escolha um de seus modelos para quarto, sala de estar ou sala de jantar.
  • Considere usar os serviços de design da Wayfair. Se você realmente precisar de ajuda, existem três pacotes de design a serem considerados: uma consulta (o mais barato), serviços "leves" e "clássico", que oferece assistência extra de design para aqueles que precisam.
  • Entenda a política de devolução antes de comprar. Você realmente não quer pagar para devolver um item, portanto, esteja totalmente ciente da política antes de fazer qualquer compra.

Qual é a política de devolução da Wayfair?

É um pouco arriscado comprar um sofá que você nunca sentou ou uma cama que não testou. No entanto, se você não gostar da compra por algum motivo, pode devolver a maioria dos itens para reembolso ou crédito na loja em até 30 dias após a entrega. Ainda assim, você terá que arcar com os custos de frete de retorno e o item deve estar em sua condição original, desmontado e embalagem. No entanto, itens em liquidação, "não retornáveis" e personalizados não podem ser devolvidos, e você não pode devolver itens que já montou.

No entanto, se o motivo para querer devolver o item for porque ele estava danificado, com defeito ou completamente diferente do item que você solicitou, a Wayfair aceitará a devolução e poderá pagar pelo frete de devolução. Aqui está uma descrição completa da política de devolução da Wayfair.

A Wayfair vende produtos de qualidade?

A Wayfair não fabrica nada ela mesma, ela apenas hospeda listagens de vários fornecedores. Como a qualidade varia de fabricante para fabricante, e como a Wayfair hospeda tantos fornecedores diferentes, a qualidade de seus itens varia de acordo. Você encontrará uma ampla gama de qualidade, de produtos Ikea a peças de alta qualidade.

A mobília que comprei parece bonita e é resistente e está em excelente forma há mais de um ano. Espero que meus filhos vivam em casa até se formarem na faculdade. Isso é doze anos a partir de agora para o meu mais novo. Esperançosamente, a mobília vai durar tanto tempo.

Por que a Wayfair é tão barata?

Como estão vendendo online e, portanto, não precisam pagar por vendedores, nem aluguel ou imóveis nas áreas mais caras e com tráfego intenso, os fornecedores podem economizar em despesas gerais. Como resultado, eles podem repassar essa economia para você. É por isso que você frequentemente encontrará os preços mais competitivos na Wayfair.

Mas barato significa barato? Você recebe o que paga, certo? Isso geralmente é verdade, mas você pode encontrar alguns móveis de qualidade decente por um preço decente na Wayfair. Não será uma mobília com qualidade de herança, mas na maior parte, a mobília será resistente o suficiente para sobreviver pelo menos alguns anos de uso.

O que é Wayfair, exatamente?

Wayfair é um site que hospeda listagens de muitos fornecedores diferentes. A Wayfair não projeta, fabrica, armazena ou envia nada por si mesma: em vez disso, como a Amazon, é um "intermediário" entre o vendedor e o comprador. Quando você faz uma compra no site deles, eles compram o item do fornecedor, que o envia para você (também conhecido como "envio direto"). A Wayfair cobra desses fornecedores para vender em seu site.

E é uma grande empresa - o maior varejista online dos EUA. Atualmente, eles administram cinco sites de varejo de renome: Wayfair.com, Joss & Main, AllModern, Perigold e Birch Lane.

Como foi sua experiência ao comprar na Wayfair?

Zoestrathmore em 24 de janeiro de 2020:

Eu concordo totalmente com o autor. Comprei um sofá Serta da Wayfair no inverno passado. Ele veio em uma caixa muito grande e pesada. O entregador do Fed Ex se recusou a trazê-lo até minha porta (5 passos) e me disse que "não era problema dele" e foi embora. Tenho esclerose múltipla, mesmo que não tivesse, não havia como fazê-la subir pelas minhas escadas. Ele ficou na frente da minha casa por um dia inteiro. Liguei para a Wayfair imediatamente, eles disseram que entrariam em contato com a FedEx e retiraram $ 50 do pedido. Nunca ouvi de volta deles

Fui trabalhar no dia seguinte e estava conversando sobre isso com meus colegas de trabalho. Felizmente. uma delas se ofereceu para que seu marido e filho o levassem para mim. Infelizmente, quando chegaram à minha casa, estava chovendo e a enorme caixa de papelão estava encharcada. Foi muito difícil para eles se moverem e ter uma caixa de papelão encharcada no meu piso de madeira não era o ideal.

Pensei em lhes dar outra chance este ano (necessário para substituir uma estante velha que quebrou). Encomendei duas estantes de livros com escada) e um console para colocar em cada lado

Estes foram entregues virados na segunda-feira. As caixas diziam que eram fabricadas pela Closet Maid. Isso não foi mencionado em seu site. As estantes eram de MDF e cobertas com prateleiras de madeira barata que ficavam apenas no lado superior da prateleira, a parte inferior era de MDF sem pintura. Porque eu realmente preciso deles, vou ficar com eles, mas eles vão para o meu quarto de hóspedes. Vou comprar um pouco de tinta para cobrir a parte de baixo das folhas.

A mesa do console tinha metade do tamanho que eu preciso (definitivamente preste atenção às dimensões). Liguei para eles, eles vão aceitar a devolução (mas estão deduzindo $ 20 para isso). Eles estão me enviando uma etiqueta de devolução FedEx; me disse para deixá-lo na loja FedEx mais próxima. Novamente é pelo menos 35 libras

E mesmo se eu pudesse carregá-lo escada abaixo, tenho um Honda Fit e não tenho certeza se poderia entrar no carro para devolvê-lo.

Não vou fazer pedidos de novo. Eu aprendi minha lição. Eu tenho um Ikea, Pottery Barn, Home Goods e na minha cidade estarei comprando essas lojas daqui para frente. Recentemente encontrei

algumas belas estantes de livros Better Homes and Gardens que se pareciam com algumas que eu vi na Restoration Hardware e elas estavam no Walmart (!). Eles pareciam ótimos e eram muito resistentes. Se não encontrar mais nada, encomendarei deles. Eles entregam!

A Wayfair fica bem no site, mas nunca fiquei satisfeito com seus produtos quando os levo para casa

SuzzyQ em 08 de janeiro de 2020:

Tudo o que encomendei na wayfair foi incrivelmente barato e, se eu tivesse entrado em uma loja, saberia dizer como é barato. Eu acho que estou farto do caminho

Deborah Marcengill em 17 de julho de 2019:

Eu mandei construir uma nova casa. Eu comprei muito da Wayfair, da iluminação às cortinas. Eles oferecem produtos de ponta que são bem construídos e têm uma boa aparência. Eles são minha primeira escolha ao fazer compras. Eu amo o Wayfair!

Lisa em 13 de julho de 2019:

Love Wayfair! Pediu uma mesa de centro

Boa qualidade resistente extremamente feliz. Em seguida, encomendou conjunto de sala de jantar e teve o mesmo resultado de ótima qualidade resistente. Ambos os itens, meu marido reuniu nada que ferramentas elétricas não possam manipular. Eu direi para ter cuidado com a seleção de cores. Parece um pouco errado em algumas fotos. Mas além daquele excelente em todos os sentidos !!

Michelle-Paulette em 27 de junho de 2019:

“A Wayfair dá aos fanáticos exatamente o que eles precisam”. Eles vendem móveis para campos de concentração que prendem as crianças e as separam dos pais. Que vergonha, Wayfare! Você não é o que eu ou qualquer um de nós precisamos!

Kimberly Muniz em 05 de junho de 2019:

Eu absolutamente amo a Wayfair! Frete grátis e você receberá seu pedido em alguns dias. O atendimento ao cliente também é excelente! Gastei milhares de dólares ao longo dos anos e estou mais do que satisfeito com tudo, desde a rapidez com que enviam para o atendimento ao cliente! Meu favorito compras on-line de longe !!!

Trish em 31 de maio de 2019:

Recentemente encomendei uma cadeira e enviaram a cor errada. O atendimento ao cliente foi ótimo. Eles estão enviando um substituto e irão pegar a outra cadeira ou apenas nos deixarão ficar com ela.

Julie Rudd em 25 de maio de 2019:

Comprei cortinas e quando as comprei odiei a cor é liguei para ver o que faço para uma retribuição. Ele me enviou minha etiqueta de devolução por e-mail e sem cobrança pela devolução. Impresso, empacota e leva para a FedEx. Ele disse que eu receberia meu reembolso em 3 a 4 dias. Eles iriam emitir quando o Fedex escaneasse meu pacote. Quando o fiz a varredura, tive meu reembolso em minha conta no dia seguinte. Bom trabalho Wayfair

Learn Things Web (autor) da Califórnia em 24 de maio de 2019:

Judy,

Teria sido melhor pedir uma substituição. É possível que o item errado tenha sido enviado para você. A Wayfair foi muito útil quando recebi itens com defeito.

Uma grande desvantagem da Wayfair é o custo das devoluções. Por serem itens enormes, se você não estiver satisfeito com um produto, sua devolução será custosa. Antes de qualquer pessoa fazer uma compra, ela deve verificar a política de devolução: https://www.wayfair.com/help/article/return_policy

Learn Things Web (autor) da Califórnia em 24 de maio de 2019:

Lime Justice,

Não usei o serviço de montagem deles, então não posso comentar diretamente. Como se trata de empresas locais, a qualidade provavelmente varia muito dependendo de onde você mora. Tente entrar em contato com a Wayfair e veja se eles podem ajudar.

Judy em 22 de maio de 2019:

Comprado tapete na wayfair, a cor não era tão xaque e era muito grande. Enviado para obter instruções de devolução e descobri que estava sendo cobrado uma taxa de envio. Sou sênior em renda fixa e não tenho dinheiro para desperdiçar. Não vou comprar deles novamente. Já havia lutado com vários lg. Itens deles sem problemas.

Lime Justice em 21 de maio de 2019:

Acabei de comprar uma mesa e paguei a montagem “Handy”. Eles cancelaram duas vezes e estou me sentindo desconfortável com o agendamento das 19h30. eles remarcaram?

Vicki em 24 de abril de 2019:

Não tive nada além de boa sorte com todas as minhas compras. Foram entregues no prazo, sem danos ou peças faltando. A qualidade é boa e a aparência é ótima.

Juanita em 3 de fevereiro de 2019:

Não sei, comprei muito na Wayfair e sempre tive um bom atendimento, pois não sei montar, só pago para montarem e eles levam todo o lixo e tudo com eles para que não caia sobre mim então obrigado Wayfair você tem sido ótimo

Christine H .. em 24 de janeiro de 2019:

Este artigo me preocupa muito, porque acabei de encomendar uma cadeira reclinável da Wayfair. É a primeira vez que faço isso. Minha poltrona deve ser entregue amanhã, sexta-feira. Depois de ler todos os comentários agora estou preocupado.

Nana Price em 20 de outubro de 2018:

Eles enviam cupons que não permitem que você use. Absolutamente nenhuma ajuda de atendimento ao cliente. Nunca vou lidar com pessoas assim. Muitas empresas que se preocupam com seus clientes.

Karen Star em 11 de outubro de 2018:

Fiquei horrorizado depois que comprei da Wayfair. Eles venderam meu endereço de e-mail e agora sou bombardeado com e-mails fraudulentos (alguns bastante perigosos). Quando você clica na origem do e-mail, é exibido service @ wayfair. Reclamei com Wayfair sobre isso, mas não obtive ajuda.

RTalloni em 15 de setembro de 2017:

Interessante ler sobre sua experiência. Compras on-line cuidadosas podem resultar em uma economia enorme, mas é preciso atentar para o que é qualidade. Mesmo assim, nem sempre se sabe que eles conseguirão o que esperam. Comprar com empresas confiáveis ​​que tenham um histórico de bom atendimento ao cliente é o único caminho a percorrer.


Assista o vídeo: GANHAR GIFT CARD DE R$ 40 FÁCIL! TODA SEMANA Várias OPÇÕES de Gift Cards


Comentários:

  1. Jeramy

    Não é compatível

  2. Loxias

    O que você pode dizer sobre isso?

  3. Mizragore

    É melhor se você escrever sobre o que você sabe com certeza e já tentou por sua própria experiência, caso contrário, você está derramando água que não tem sentido em essência

  4. Ferda

    Eu acredito que você está errado. Tenho certeza. Vamos discutir isso. Envie-me um e-mail para PM, vamos conversar.



Escreve uma mensagem


Artigo Anterior

Projeto de grade de paisagem

Próximo Artigo

Idéias de plantio de jardins nativos